Termini di servizio

 

1. Ambito di applicazione

I presenti termini e condizioni d’uso regolano l’utilizzo del sito web, nonché i diritti e gli obblighi tra gli utenti e il nostro negozio.

Si applicano a tutti i prodotti e servizi offerti tramite il sito web e consegnati in Italia.

Accedendo al sito web o effettuando un ordine, l’utente conferma di aver letto, compreso e accettato i presenti termini e condizioni.

2. Account utente e responsabilità

Per utilizzare determinate funzioni del sito web può essere richiesta la creazione di un account utente.

L’utente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.

Le credenziali di accesso sono personali e devono essere mantenute riservate.

Tutte le attività effettuate tramite un account utente sono considerate attività del titolare dell’account.

Il nostro negozio può sospendere temporaneamente o eliminare definitivamente un account utente in caso di uso improprio, accesso non autorizzato, informazioni false o violazione dei presenti termini e condizioni.

L’utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali e dell’utilizzo del proprio account.

Le obbligazioni derivanti dall’uso dell’account sono interpretate secondo gli articoli 1175 e 1375 del Codice Civile italiano, relativi al comportamento secondo correttezza e all’esecuzione del contratto secondo buona fede.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

I prodotti mostrati sul sito web sono descritti nel modo più accurato possibile. A causa delle impostazioni dello schermo, dei materiali, delle finiture o dei processi di produzione, possono verificarsi lievi differenze di colore, dimensione, texture o aspetto.

Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR).

I prezzi indicati includono le tasse e gli oneri applicabili.

Prima della conferma dell’ordine, il cliente può visualizzare il prezzo totale dei prodotti, i costi di spedizione, se dovuti, e ogni altro costo indicato nel riepilogo dell’ordine, ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, articolo 49, comma 1, lettere e) e g).

Se un prodotto non è disponibile dopo la conferma dell’ordine, il cliente verrà informato e gli importi già pagati saranno rimborsati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

La conformità dei prodotti venduti al consumatore è disciplinata dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, articoli 128, 129, 130, 133 e 135-bis, relativi ai contratti di vendita di beni, ai requisiti di conformità e ai rimedi in caso di difetto di conformità.

4. Ordini e pagamenti

Effettuando un ordine, l’utente accetta i presenti termini e condizioni.

Il pagamento è richiesto al momento della conclusione dell’ordine.

I pagamenti vengono elaborati tramite sistemi di pagamento sicuri.

Dopo il completamento del pagamento, il cliente riceverà un’e-mail di conferma dell’ordine.

Il nostro negozio può rifiutare o annullare un ordine in caso di errore evidente nel prezzo o nella descrizione del prodotto, problema tecnico, pagamento non completato, informazioni dell’ordine incomplete o sospetto di uso improprio del sito web.

La procedura di invio e ricezione dell’ordine elettronico è gestita ai sensi del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, articolo 13, relativo all’inoltro dell’ordine e alla conferma di ricezione per via elettronica.

5. Condizioni di spedizione

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2-5 giorni lavorativi.

Termine di elaborazione:

Il tempo stimato di consegna è di 10-12 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Cancellazione dell’ordine

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Reso, cambio e rimborso

Dopo la spedizione, il cliente può richiedere un reso entro 25 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Il reso viene accettato solo se:

Per semplificare la gestione del magazzino e delle disponibilità, il nostro negozio non effettua cambi diretti del prodotto.

Ogni articolo restituito viene controllato singolarmente dopo la ricezione.

Se il cliente desidera acquistare un articolo diverso, può effettuare un nuovo ordine tramite il sito web dopo il completamento del rimborso.

Dopo la ricezione e la verifica dei prodotti restituiti, il rimborso viene elaborato entro 3-6 giorni lavorativi.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Protezione dei dati personali

I dati personali vengono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679, articoli 5, 6, 13, 15, 16, 17, 18, 20, 21 e 32, relativi ai principi del trattamento, alle basi giuridiche, alle informazioni da fornire all’interessato, ai diritti dell’interessato e alla sicurezza del trattamento.

In Italia, il trattamento dei dati personali è inoltre disciplinato dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.

I dati personali vengono utilizzati per:

gestire gli ordini;

consegnare i prodotti;

fornire assistenza al cliente;

gestire pagamenti, rimborsi, resi e comunicazioni relative agli ordini;

garantire il funzionamento tecnico e la sicurezza del sito web.

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per i contratti conclusi con consumatori residenti o domiciliati in Italia, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, articolo 66-bis.

In caso di controversia, il cliente e il nostro negozio si impegnano a cercare una soluzione tramite comunicazione diretta prima di avviare un procedimento giudiziario.

Le condizioni contrattuali sono interpretate anche secondo gli articoli 1321, 1322, 1372 e 1375 del Codice Civile italiano, relativi alla nozione di contratto, all’autonomia contrattuale, all’efficacia del contratto tra le parti e all’esecuzione secondo buona fede.

10. Informazioni di contatto

E-mail: bd@jativonest.com

Telefono: +81 (907) 814 12 57

Indirizzo: 1-4-49 KUISE TERASHIMA, AMAGASAKI, HYOGO 660-0813, JAPAN

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:20–17:20

Area di consegna: Italia

 

 

 

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