Politica di sostenibilità
1. Ambito di applicazione
La presente politica di sostenibilità descrive gli impegni del nostro negozio nella selezione dei prodotti, nella gestione degli imballaggi, nella comunicazione ambientale e nel miglioramento delle pratiche operative collegate ai servizi offerti tramite il sito web.
La presente politica si applica ai prodotti, agli imballaggi, alle attività di vendita online, alla preparazione degli ordini e alle comunicazioni rivolte ai clienti in Italia.
Il nostro negozio considera la sostenibilità come parte della gestione responsabile delle attività di vendita di mobili, complementi d’arredo e articoli per la casa.
Le attività descritte nella presente politica sono organizzate tenendo conto del Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152, articoli 177, 178, 179, 180, 181 e 219, relativi alla gestione dei rifiuti, alla gerarchia dei rifiuti, alla prevenzione, al recupero, al riciclaggio e agli obblighi informativi sugli imballaggi.
Per i prodotti rientranti nelle categorie disciplinate dal Regolamento (UE) 2023/1115, relativo ai prodotti associati a deforestazione e degrado forestale, il nostro negozio richiede ai fornitori informazioni utili sulla provenienza dei materiali interessati, inclusi legno e derivati del legno, quando tali materiali sono presenti nei prodotti venduti.
2. Selezione dei prodotti e dei materiali
Il nostro negozio privilegia prodotti progettati per un utilizzo duraturo, compatibili con un impiego domestico regolare e adatti a ridurre la necessità di sostituzioni frequenti.
Nella selezione dei prodotti, vengono considerati:
qualità dei materiali;
robustezza della struttura;
sicurezza d’uso;
facilità di manutenzione;
possibilità di conservare il prodotto in buone condizioni per un periodo prolungato;
presenza di informazioni chiare su materiali, dimensioni, cura e utilizzo.
Per i prodotti contenenti legno, pannelli, fibre naturali o altri materiali di origine vegetale, il nostro negozio può richiedere ai fornitori informazioni documentali sulla provenienza dei materiali e sulla catena di fornitura.
Il Regolamento (UE) 2023/1115 disciplina, per le categorie di prodotti incluse nel suo allegato I, l’immissione sul mercato dell’Unione europea e l’esportazione di prodotti collegati a materie prime come legno, gomma, cacao, caffè, soia, olio di palma e bovini. Quando un prodotto o un componente venduto tramite il sito web rientra in tali categorie, il nostro negozio gestisce le informazioni ricevute dai fornitori in coerenza con gli obblighi previsti dagli articoli 3, 4, 8, 9, 10 e 11 del Regolamento (UE) 2023/1115.
3. Imballaggi e riduzione dei rifiuti
Il nostro negozio mira a utilizzare imballaggi adeguati alla protezione dei prodotti durante il trasporto, evitando materiali non necessari quando ciò non compromette la sicurezza della consegna.
Gli imballaggi possono includere cartone, carta protettiva, materiali antiurto, film protettivi, elementi di riempimento e altri materiali necessari per la spedizione di mobili, complementi d’arredo e articoli voluminosi.
La gestione degli imballaggi tiene conto del Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152, articolo 219, comma 5, relativo all’etichettatura ambientale degli imballaggi e all’indicazione della natura dei materiali di imballaggio utilizzati.
Quando le caratteristiche fisiche dell’imballaggio lo consentono, le informazioni utili alla corretta raccolta, separazione e gestione dei materiali di imballaggio sono rese disponibili sull’imballaggio, nei documenti allegati, tramite indicazioni digitali o tramite informazioni fornite sul sito web.
Il cliente è invitato a separare i materiali di imballaggio secondo le istruzioni riportate e secondo le regole di raccolta differenziata stabilite dal comune italiano in cui si trova l’indirizzo di consegna.
4. Comunicazioni ambientali e trasparenza
Il nostro negozio evita dichiarazioni ambientali generiche, assolute o non documentate.
Le informazioni relative a materiali, imballaggi, durata del prodotto, manutenzione e gestione del fine vita vengono fornite in modo chiaro e verificabile, quando tali informazioni sono disponibili.
Le comunicazioni rivolte ai consumatori sono redatte tenendo conto del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, articoli 20, 21 e 22, relativi alle pratiche commerciali scorrette, alle azioni ingannevoli e alle omissioni ingannevoli.
Il nostro negozio non utilizza espressioni ambientali come “a impatto zero”, “completamente sostenibile”, “100% ecologico” o formule equivalenti, salvo quando tali affermazioni siano supportate da documentazione specifica, verificabile e riferita al prodotto o al processo indicato.
5. Durata, manutenzione e uso responsabile dei prodotti
Il nostro negozio incoraggia un uso responsabile dei prodotti acquistati tramite il sito web.
Per prolungare la durata dei prodotti, il cliente è invitato a:
seguire le istruzioni di montaggio, uso e manutenzione;
evitare l’esposizione prolungata a umidità, calore e luce solare diretta quando non compatibile con il materiale;
non superare i limiti di peso o uso indicati nella descrizione del prodotto o nelle istruzioni incluse;
conservare manuali, componenti, accessori e documenti ricevuti con il prodotto;
contattare il nostro servizio clienti in caso di dubbi su montaggio, cura o utilizzo.
La riduzione della sostituzione frequente dei prodotti contribuisce a limitare rifiuti, trasporti aggiuntivi e consumo di risorse.
6. Miglioramento delle pratiche operative
Il nostro negozio rivede periodicamente le informazioni sui prodotti, sugli imballaggi e sulle procedure interne per migliorare la chiarezza delle informazioni fornite ai clienti.
Le attività di miglioramento possono includere:
aggiornamento delle descrizioni dei materiali;
miglioramento delle istruzioni di cura e manutenzione;
riduzione di materiali di imballaggio non necessari;
migliore identificazione dei materiali di imballaggio;
controllo delle informazioni ricevute dai fornitori;
maggiore chiarezza nelle istruzioni relative a resi, consegna e gestione degli imballaggi.
Per i prodotti soggetti a futuri requisiti specifici di progettazione ecocompatibile, il nostro negozio tiene conto del Regolamento (UE) 2024/1781, che stabilisce un quadro per la definizione di requisiti di progettazione ecocompatibile dei prodotti sostenibili, inclusi requisiti relativi a durabilità, riparabilità, efficienza delle risorse, contenuto riciclato e informazioni di prodotto quando tali requisiti sono adottati per specifiche categorie di prodotti.
7. Informazioni di contatto
E-mail: bd@jativonest.com
Telefono: +81 (907) 814 12 57
Indirizzo: 1-4-49 KUISE TERASHIMA, AMAGASAKI, HYOGO 660-0813, JAPAN
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:20–17:20
Area di consegna: Italia