Informativa GDPR
1. Ambito di applicazione e basi giuridiche
Le presenti regole si applicano a tutte le attività di raccolta, trattamento e conservazione dei dati personali effettuate tramite il sito web nei confronti degli utenti che si trovano in Italia.
In Italia, il trattamento dei dati personali è disciplinato anche dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.
L’uso di cookie e strumenti simili è disciplinato dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, articolo 122, relativo all’archiviazione di informazioni nel dispositivo dell’utente e all’accesso a informazioni già archiviate.
La conservazione delle scritture contabili e dei documenti collegati agli ordini è effettuata secondo l’articolo 2220 del Codice Civile italiano.
Il nostro negozio tratta i dati personali in modo lecito, corretto, trasparente e responsabile.
2. Principi del trattamento dei dati
I dati personali raccolti tramite il sito web vengono trattati secondo i principi indicati dal Regolamento (UE) 2016/679, articolo 5.
I principi applicati sono:
liceità, correttezza e trasparenza;
limitazione delle finalità;
minimizzazione dei dati;
esattezza dei dati;
limitazione della conservazione;
integrità e riservatezza;
responsabilizzazione del titolare del trattamento.
Questi principi si applicano a tutte le procedure interne collegate alla raccolta, all’uso, alla comunicazione, alla conservazione e alla protezione dei dati personali.
I dati personali vengono utilizzati solo per finalità determinate, esplicite e legate ai servizi richiesti dall’utente, come gestione degli ordini, consegna dei prodotti, assistenza al cliente, resi, rimborsi, sicurezza del sito web e adempimenti documentali.
3. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare i seguenti diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679:
- articolo 15, diritto di accesso ai dati personali;
- articolo 16, diritto di rettifica dei dati inesatti;
- articolo 17, diritto alla cancellazione dei dati;
- articolo 18, diritto alla limitazione del trattamento;
- articolo 20, diritto alla portabilità dei dati;
- articolo 21, diritto di opposizione al trattamento;
- articolo 7, paragrafo 3, diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento;
- articolo 77, diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo.
4. Sicurezza dei dati e durata di conservazione
Il nostro negozio adotta misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, articolo 32, per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione, alterazione, comunicazione non autorizzata o trattamento non consentito.
Le misure adottate includono:
trasmissione sicura dei dati tramite connessioni cifrate SSL o TLS;
accesso limitato alle informazioni riservate solo al personale autorizzato;
controllo delle autorizzazioni di accesso ai sistemi interni;
monitoraggio regolare dell’infrastruttura tecnica;
misure di protezione contro accessi non autorizzati, errori tecnici e utilizzi impropri;
formazione del personale incaricato del trattamento dei dati personali.
I dati personali vengono conservati per i seguenti periodi:
dati relativi agli ordini, ai pagamenti e alla consegna: per il tempo necessario alla gestione del contratto e fino a 10 anni quando rientrano nei documenti contabili conservati ai sensi dell’articolo 2220 del Codice Civile italiano;
comunicazioni con il servizio clienti: fino a 3 anni dall’ultima interazione;
documenti relativi a resi, rimborsi, cancellazioni dell’ordine e assistenza post-vendita: fino a 3 anni dalla conclusione della relativa procedura;
cookie tecnici necessari: per il tempo necessario al funzionamento del sito web e comunque non oltre 12 mesi, salvo eliminazione anticipata da parte dell’utente;
cookie analitici e statistici non assimilabili ai cookie tecnici: fino a 12 mesi dalla prestazione del consenso;
registrazioni delle preferenze cookie e delle scelte di consenso: fino a 6 mesi, salvo modifica delle condizioni del trattamento o revoca anticipata del consenso.
Al termine dei periodi di conservazione, i dati personali vengono cancellati, anonimizzati o conservati solo quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi documentali o per tutelare i diritti del nostro negozio.
5. Responsabilità per il trattamento dei dati
Il nostro negozio è titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, articolo 4, punto 7.
Le principali responsabilità del nostro negozio includono:
determinare le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali;
fornire agli utenti informazioni chiare sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 12 e 13 del Regolamento (UE) 2016/679;
applicare misure di protezione dei dati fin dalla progettazione e per impostazione predefinita ai sensi dell’articolo 25 del Regolamento (UE) 2016/679;
selezionare fornitori con standard adeguati di sicurezza e riservatezza;
nominare i fornitori che trattano dati personali per conto del nostro negozio come responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679;
tenere registri delle attività di trattamento quando richiesto dall’articolo 30 del Regolamento (UE) 2016/679;
garantire la sicurezza del trattamento ai sensi dell’articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679.
I fornitori che trattano dati personali per conto del nostro negozio possono agire solo sulla base di istruzioni documentate e sono tenuti a proteggere i dati personali secondo gli obblighi contrattuali stabiliti con il nostro negozio.
6. Informazioni di contatto
E-mail: bd@jativonest.com
Telefono: +81 (907) 814 12 57
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